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十六、组织规模难以控制——业务疯长,人员疯长
企业超速成长,其规模也必然随之扩大。这就给管理带来了很大的问题。当年三株短短几年时间,营销大军达到了15万人。但是,三株的失败,很大的原因也就在于业务疯长带来的人员疯长,导致企业的管理出现了重大问题。
管理者当然会意识到人员疯长所带来的弊病——管理混乱、成本增加、执行缓慢。但是,在业务疯长的时候,这些问题很容易被掩盖,因为销售数据很漂亮,人员增加也似乎在情理之中。其实,“鲜花”与“毒草”总是一起疯长的。
十七、有责无权,有权无责
王智所在的企业近年来发展迅猛,企业的组织架构并不清晰,是几种不同模式的综合体。作为部门负责人,王智对该部门的工作效果负有直接责任,但其手中的权力却极为有限,尤其是在产品的市场推广方面,所有的市场推广方案都需要经过该企业的市场总监审批。
超速企业需要面对市场做出快速反应。而这种有权无责、有责无权现象的普遍存在,无疑会让企业的反应速度大大降低。
十八、强弱不均,协调性差
企业的超速成长,主要通过生产,营销等部门体现。因此,这些部门大多在企业中处于强者地位,容易凌驾于其他辅助性部门之上,一旦处理不慎,会造成各部门之间协调性差。这种组织架构中的不均衡性,将会使企业缺乏部门之间的制衡机制和联动机制,造成企业灵活性差。
十九、管理的重叠与空白
超速企业中大多采取粗放的管理方式。这往往会造成企业内部出现多头指挥。多头指挥的企业,最容易出现管理重叠或者管理空白。管理重叠就是一件事有不同层级的很多人能够发出指令,让直接办理的员工无所适从;管理空白则是指一些管理的交叉区往往乏人问津。无论是哪种情形都会弱化企业的战斗力,严重的可能还会使一些企业因为内部混乱而使成本居高不下。
二十、授权问题:一放就散一收就乱
企业长大了,对老板而言,授权是必然的,只是授权多少的问题。但是,老板却往往面临着两难境地——一放就散,一收就乱。
其实,授权是为了有效地完成工作任务,并不是简单的任务分配。有效率的授权是将目标授权,而不是将做法授权。例如Google公司的发展并不是靠两个年轻的领导者制定战略然后实施,而是靠中层员工自己创造。
但是,对于超速企业而言,企业家不授权得累死,授权可能被气死。这就是目前中国企业的管理现状。由于没有完善的职业经理人制度,不是企业家不想授权,而是不敢授权。
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